Psychotherapie ohne Unterbrechung und ohne Infektionsrisiko: Nutzen Sie auch unsere Videosprechstunde

Liebe Patientinnen und Patienten,

auf dem Höhepunkt der Corona-Pandemie haben wir alles unternommen, um Ihre Behandlungen und Psychotherapien lückenlos fortzusetzen. Dabei haben uns unter anderem moderne Medien, wie die Videosprechstunde geholfen. Auch in den Zeiten der Lockerungen wollen wir auf diese Möglichkeit nicht verzichten. So können wir unsere Therapien auch dann durchführen, wenn Sie mal nicht von zu Hause weg kommen oder sogar, wenn Sie sich an einem anderen Ort, weit von der Praxis entfernt aufhalten.

Auf dieser Seite finden Sie ausführliche Informationen zur Videosprechstunde, eine Anleitung zur Durchführung finden Sie weiter unten.

Videosprechstunde - wie geht das?

  • Ihre Psychotherapie kann lückenlos fortgesetzt werden, ohne dass Sie dafür das Haus verlassen und in die Praxis kommen müssen.
  • Alle vereinbarten Termine bleiben bestehen. Die Videosprechstunde findet zu den geplanten Zeiten statt.
  • Wir führen unsere Gespräche wie gewohnt weiter, nur dass wir hierfür über ein sicheres Videodienstprogramm miteinander kommunizieren.
  • Sie benötigen kein eigenes Programm, keine Downloads und keine Installationen. Sie brauchen lediglich einen Internetzugang und ein Endgerät (Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher. Sie erhalten von mir einen Link per E-Mail, über den wir uns dann verbinden können.
  • Der von mir genutzte Videodienstanbieter ist von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung zertifiziert und erfüllt alle vorgeschriebenen Sicherheitsvorkehrungen. Die Videosprechstunde ist während der gesamten Übertragung Ende-zu-Ende verschlüsselt. Vertraulichkeit ist also gewährleistet.
  • Die Videosprechstunde wird von allen Krankenkassen anerkannt. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten!
  • Anmerkung für neue Patientinnen und Patienten: Krankenkassen und Kassenärztliche Vereinigung fordern, dass zuvor mindestens ein persönlicher Arzt- Patient-Kontakt stattgefunden haben muss, bevor die Videosprechstunde zur Durchführung psychotherapeutischer Leistungen genutzt werden darf. Eine Ausnahme besteht, wenn der Besuch der Praxis aus medizinischen Gründen nicht zumutbar ist.

Wenn Sie Ihre nächsten Termine per Videosprechstunde wahrnehmen möchten, senden Sie mir bitte eine Anfrage per E-Mail an info@psychotherapie-und-mehr.de, Sie erhalten dann eine Mail mit Ihren Zugangsdaten. Die weiteren Schritte werden im folgenden Abschnitt erklärt.

Anleitung zur Durchführung der Videosprechstunde

Die Durchführung ist ganz einfach. Im Folgenden wird ihnen jeder Schritt erklärt.

Sie benötigen ein Endgerät mit Kamera (Webcam), Mikrophon und Lautsprecher (oder Kopfhörer) und Internetverbindung: Nutzen Sie Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone (das Betriebssystem spielt dabei keine Rolle).

Anleitung:

Befolgen Sie die folgenden Schritte:

  • Zugangsdaten: Sie erhalten von mir eine E-Mail mit einen Link. Sollten Sie keine Mail von mir erhalten haben, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach bzw. kontaktieren Sie mich.
  • Programm starten: Bitte betätigen Sie pünktlich zum vereinbarten Therapietermin den Link, den Sie mit der E-Mail erhalten haben.
  • Systemcheck: Sie werden nun gefragt, ob die Seite „video.redmedical.de" (das ist der Videodienst) auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zugreifen darf (siehe Abbildung 1). Bestätigen Sie dieses mit „Ja“ oder „Erlauben“.
  • Sitzung starten: Wenn Sie nicht automatisch weiter geleitet werden, klicken Sie bitte auf „Raum betreten“ (siehe Abbildung 1).
  • Virtueller Warteraum: Sie sehen nun links oben auf Ihrem Bildschirm Ihr eigenes Videobild. In der Mitte des Bildschirms erscheint die Information „Bitte warten. Wir warten noch auf Ihren Gesprächspartner“ (siehe Abbildung 2). Haben Sie einen Augenblick Geduld, ich werde Sie baldmöglichst aufrufen - so, wie Sie es auch von den bisherigen Therapiesitzungen in der Praxis kennen.
  • Beginn der Sitzung: Wenn ich Sie aufrufe, startet die Sitzung automatisch.
Abbildung 1: Nachdem Sie auf den Link in der E-Mail geklickt haben, zeigt Ihr Browser dieses Bild. Bestätigen Sie, dass der Videodienst auf Mikrofon und Kamera Ihres Endgerätes (Smartphone, Tablet oder Computer) zugreifen darf. Wenn Sie nicht automatisch weitergeleitet werden, klicken Sie bitte auf „Raum betreten“.
Abbildung 2: Jetzt sind Sie bereit für die Videosprechstunde, Sie müssen nur noch warten, bis die Verbindung auch von meiner Seite hergestellt wird. Bitte haben Sie ein wenig Geduld, es ist immer möglich, dass sich die vorhergehende Sitzung etwas verzögert.

Sie haben noch Fragen? Dann zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, am besten per Email unter info@psychotherapie-und-mehr.de. Ansonsten freue ich mich auf unsere Begegnung in der Videosprechstunde!

Herzliche Grüße
Ihr Dr. Guido Faßbender